Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 23/11/2025
Boutique exploitée par Spark Your Reality
Email : contact@sparkyourreality.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés sur le site sparkyourreality.com, incluant notamment : planners, stickers, carnets, goodies, vêtements print-on-demand et produits digitaux.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
Les photographies ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement les produits.

Les produits “print-on-demand” (ex : sweatshirts) sont fabriqués à la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande et clairement indiqués avant validation.

Spark Your Reality se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà passées.

4. Commande

Toute commande nécessite :

  1. la création d’un compte ou la saisie d’un email valide,

  2. la validation du panier,

  3. l’acceptation des présentes CGV,

  4. le paiement de la commande.

La confirmation de commande vaut preuve d’accord entre les parties.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • carte bancaire,

  • PayPal,

  • tout autre moyen proposé sur le site.

Le débit est effectué immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France, l’Union européenne et d’autres destinations selon les options disponibles.

Transporteurs utilisés : Mondial Relay, Colissimo, La Poste, ou tout autre transporteur proposé.

Délais indicatifs :

  • France : 2 à 7 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

  • Print-on-demand : les délais peuvent varier selon le fournisseur

Spark Your Reality n’est pas responsable des retards liés au transporteur, aux périodes de forte activité ou aux informations de livraison incorrectes.

7. Retours & Droit de rétractation

Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour exercer ce droit, contactez : contact@sparkyourreality.com

Pour être retourné, l’article doit :

  • être neuf, non utilisé, non porté,

  • être dans son emballage d’origine,

  • inclure preuve d’achat.

Produits non retournables :

  • produits personnalisés,

  • produits digitaux téléchargés,

  • produits soldés,

  • vêtements print-on-demand déjà produits à la demande (sauf défaut).

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

L’adresse de retour vous sera communiquée par email.

8. Remboursement

Après réception et inspection du retour, Spark Your Reality procédera au remboursement sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé initialement.

Les délais bancaires peuvent varier.

Aucun remboursement ne sera effectué pour des articles :

  • renvoyés hors délai,

  • usagés ou endommagés,

  • sans demande préalable de retour.

9. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures après réception avec preuve visuelle.

Spark Your Reality proposera :

  • un remplacement,

  • un avoir, ou

  • un remboursement selon le cas.

10. Garanties légales

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil :

Le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité,

  • de la garantie contre les vices cachés.

En cas de non-conformité, Spark Your Reality s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les designs, illustrations, textes, noms de marque (dont Spark Your Reality) et contenus présents sur ce site sont protégés par les droits d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes,

  • la livraison,

  • la facturation,

  • l’envoi d’emails marketing (si consentement donné).

Vous pouvez demander modification ou suppression de vos données à tout moment :
📧 contact@sparkyourreality.com

Le site respecte le RGPD et ne vend jamais vos données.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question :
📧 contact@sparkyourreality.com